Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Как тактично отказаться от навязчивых услуг продавца

Как тактично отказаться от навязчивых услуг продавца

Город: Сеть магазинов. Мое знакомство с ним началось чуть больше года назад, когда покупала телефон. Мне вежливый продавец предложил докупить гарантию на телефон еще на 1,2, или 3 года, плюс получить антивирус в подарок. Тел держали все 60 дней в ремонте, пришел он ООЧЕНЬ покоцанный и грязный, будто им пользовались в своре удовольствие какие-то задроты потными руками в течение этих 60 дней. Батарея пришла абсолютно мертвая, словно потные задроты держали его в зарядке, не доставая, все 60 дней.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Техника активных продаж

Обеспечить и контролировать размещение изделий в торговом зале в соответствии с общими Стандартами выкладки ювелирных изделий, установленными в Компании.

Оформление и содержание в чистоте входной витрины. Контролировать наличие документации на каждое изделие. Мера ответственности за товар определяется соглашением между продавцом-консультантом и компанией в виде договора о материальной ответственности; возложение штрафных санкций государственными органами на магазин по вине продавца-консультанта; нарушение должностной инструкции, невыполнение своих функциональных обязанностей; нарушение корпоративных стандартов и правил, в том числе технологии обслуживания клиентов, закрепленных внутренними нормативными документами; разглашение сведений, касающихся внутреннего учета товаров, оборотов денежных средств, в том числе размеров выручки, производимых возвратов, сведений, составляющих коммерческую тайну; неправильное ведение документации и отчетности; сокрытие или дачу ложной информации компании администрации, руководству о себе адрес, семейное положение, состояние здоровья и т.

Осуществлять контроль за сохранностью товаров, нести материальную ответственность за продукцию, торговое оборудование и прочие материальные ценности в салоне. Продавец обязан посещать еженедельный тренинг, а также другие обучающие программы и корпоративные мероприятия. За две недели до увольнения письменно известить директора компании. По окончании работы продавец обязан проинформировать о результатах работы за день менеджера.

Сидеть на рабочем месте. Читать постороннюю литературу, разгадывать кроссворды. Приводить себя в порядок в присутствии покупателя; 6. Разговаривать на работе о личных делах, разговаривать с другими продавцами, общаться со знакомыми и родственниками, за исключением серьезных ситуаций 5 мин.

Перекусывать, пить в присутствии клиента, жевать жевательную резинку. Спасибо за покупку! Всего доброго! В случае претензий к качеству товара продавец-консультант направляет клиента к менеджеру отдела продаж. Продавец должен уметь использовать в своей работе контрольно-кассовую машину, см. Приложение 1. Продавец должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен. Покупатель должен чувствовать, ваше расположение, внимание, желание помочь.

Продавец-консультант имеет право в отношении непосредственного руководителя и администрации подавать на рассмотрение предложения об изменении характера работы, относящейся к функциональным обязанностям продавца-консультанта и всего предприятия в целом, с целью повышения производительности труда; 8. Продавец-консультант имеет право запрашивать у непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для исполнения своих должностных обязанностей, а также через непосредственного руководителя знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности.

Ответственность 9. Продавец-консультант лицо материально ответственное. Ответственность регламентируется договором о материальной ответственности с Предприятием и взысканиями в виде штрафов, предусмотренных внутренним распорядком компании. Теряющийся перед богатством и величием ювелирного маркета обычный покупатель должен быть встречен приветливым, доброжелательным сотрудником, после общения с которым возникнет желание в следующий раз обратиться снова именно к этому отзывчивому продавцу.

Каковы обязанности продавца в ювелирном магазине, что должен такой сотрудник знать и какой информацией обладать? Ювелирный магазин — то место, которое большинство наших соотечественников посещает исключительно в самые торжественные моменты своей биографии.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:. Это памятные семейные даты, достижение членами семьи определенного статуса, юбилеи, помолвки и пр.

Не всегда покупатель точно знает, что именно он хочет, и тут дипломатические способности продавца, умение разговорить покупателя, найти с ним общий язык пригодятся как нельзя лучше. Однако консультирование клиентов и общение с ними — только одна из тех многочисленных операций, которые должен совершать на своем рабочем месте продавец ювелирного магазина.

Перечень должностных обязанностей продавца ювелирных изделий выглядит примерно так:. Консультант ювелирного магазина должен иметь соответствующий внешний вид — приятное улыбчивое лицо, отменно сидящую опрятную одежду, соответствующую дресс — коду фирмы. Любое ювелирное предприятие позиционирует себя как место для небедных клиентов, поэтому имеет значение наличие хорошего неброского макияжа, ухоженных рук с качественным свежим маникюром, красиво убранных волос и пр.

Есть мнение, что украшения не нуждаются в рекламе продавца, что классную вещь купят и так, но это в корне не правильно. Есть неброские на первый взгляд украшения, но выглядящие и смотрящиеся богато, добротно, если их грамотно продемонстрировать, а заодно сообщить, в чем особенности.

Работать сотрудник ювелирного магазина должен всегда в перчатках. Опытный специалист с первого взгляда определит, какой размер имеет палец покупателя. Если речь идет о подарке, то важно уточнить у клиента, насколько он уверен в нужном размере колечка или в длине цепочки. В результате качественного обслуживания клиент уходит вполне удовлетворенным и уверенным, что он сделал шикарное приобретение, и непременно станет заходить сюда чаще.

Знание психологии, умение слушать и слышать — не последние качества для работника предприятия, где продаются драгоценности. Драгметаллы, камни и изделия из них всегда были недешевым удовольствием, а теперь некоторые украшения имеют баснословную стоимость. Работник ювелирного магазина должен быть предельно бдительным, чтобы не оказаться в эпицентре ограбления. Человеческий фактор всегда присутствует как одна из вероятных причин состоявшихся грабежей, и чтобы ограбление не состоялось, каждый должен на своем рабочем месте делать, что обязан, и самым четким образом следовать инструкциям.

Прежде чем приступить к трудовым будням, продавец проходит ряд инструктажей, получает массу указаний относительно безопасности. К примеру, запрещено демонстрировать клиенту более вещей одновременно. Нельзя допускать скопления людей в одном месте , это сразу должно продавца насторожить: назревает что-то нехорошее.

Необходимо вежливо попросить посетителей пройти к другому прилавку, а пока рассредоточение не произошло, постараться тем временем закрыть ящики витрин на ключ. Один из приемов злоумышленников — спровоцировать включение пожарной сигнализации, и на фоне всеобщего замешательства реализовать ограбление. При малейшем появлении запаха гари, дыма необходимо убедить людей покинуть помещение.

Зал всегда следует держать в своем поле зрения, уметь видеть людей, от которых исходит опасность, и постоянно иметь визуальный контакт с работником охраны. С точки зрения безопасности важно не допускать развития скандала, конфликта, так как подобная ситуация может быть частью плана злоумышленников.

У каждого рабочего места сотрудника ювелирного магазина есть тревожная кнопка, важно понять, когда ее пора нажать. Также сотрудникам необходимо взаимодействовать в сложных ситуациях, оказывая помощь друг другу и предприятию в целом.

Работа с драгоценностями на практике оказывается не таким и простым делом, здесь мало просто иметь хорошо подвешенный язык. Знания продавца в салоне ювелирных изделий касаются общего уровня базовых понятий о технологиях продаж, но требуется также держать в памяти массу специфических сведений:. По ювелирному делу постоянно проводятся тренинги, участие в которых является обязательным для продавца. Опыт работы формирует хороший вкус, учит понимать истинную красоту нарочито простых, но очень дорогостоящих вещей из золота, платины, серебра и инкрустацией или без нее.

За любое свое действие работник фирмы понесет соответствующее проступку, преступлению наказание в соответствии с административным, гражданским или уголовным законодательством РФ. А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-кассира, продавца-логиста, старшего продавца, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, автозапчастей.

Посмотрите интересное видео о том, на что обратить внимание при приеме на работу продавца ювелирного магазина. Продавец с большим стажем не значит хороший продавец. Где искать хороших сотрудников? Хотелось бы услышать мнение тех, кто пробовал трудиться продавцом ювелирном магазине, действительно ли все постоянно начеку, как часто случаются недостачи и о прочих нюансах этой работы.

Дорогие читатели , информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:. Конечно, это Ваши пожелания, но если продавец оденет что-то что Вам не нравится, Вы все равно не сможете его уволить. Там девушку уволили за то, что у нее каблуки были ниже 7 см работа в ювелирном отделе и пришла на работу не накрашенная, хотя в инструкции эти пункты были четко прописаны. Так дело она выиграла, ее на работе восстановили и еще за вынужденные прогулы заплатили.

Следите за тем, чтобы должностная инструкция продавца-консультанта была ясной, а раздел про должностные обязанности продавца-консультанта внимательно им прочитан. Чтобы упростить вам первую задачу, предлагаем образец должностной инструкции продавца-консультанта. Найдите подходящую вакансию в Trovit по запросу обучение продавца консультанта ювелирных изделий.

К кому тогда предъявлять претензии к бабушкам, дедушкам, дядям и тетям. Что такое твердотопливный котел, какие типы и классы этого оборудования есть на рынке. Сальвадор Дали восхищался этим художником, так же как и Веласкесом.

Если телевизор в другой должностная тоже барахлит, возможно консультанта сигнала инструкция антенны. Ювелирного содержании магазина приусадебном хозяйстве одной крольчихи на корма тратится практически нет необходимости, поскольку все корма у Вас в течении большего периода года будут магазина руками и совершенно бесплатно.

Нравится кофе, добавьте продавца кофе молоко или татарча сценарий яна елга латте, капуччино, для компенсации потери кальция.

Обеспечивать бесперебойную работу товарной секции, находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим продавцом с согласия, Заведующего секцией заместителя Заведующего секцией. Осуществлять предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создавать для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировать отсутствие нарушений правил торговли, принимать меры по обеспечению отсутствия очередей.

Принятие к выполнению и оформлению документов по операциям, которые противоречат законодательству, подтвержденным нормативным актам и документам. Осуществлять прием товара по соответствующим документам, распаковывать товар, проверять маркировку, очищать товар от загрязнения, проверять комплектность, изучать особенности новых товаров. Подготавливать рабочее место к работе, размещать товары, оформлять витрину товарную линейку , проверять наличие торговых и рабочих документов, ценников и правильность их заполнения, размещать рекламные материалы на торговой точке.

Сфера Вашей деятельности — рынок ювелирной продукции? Вы заинтересованы в массовом притоке покупателей и постоянной прибыли? Ваша задача — держаться в топе самых раскрученных и популярных торговых центров, стать настоящим виртуозом торгового дела?

В таком случае читайте внимательно: данная статья будет Вам интересна и полезна. Она является результатом анализа и обобщения опыта работы многих владельцев и управляющих ювелирными салонами, профессиональных продавцов, и содержит практические рекомендации по привлечению целевых покупателей и реализации товара. Приобрёл цепочку и кулон — нарядный футляр для драгоценностей вручается как поощрение. У покупателя сложится мнение, что брать украшения в комплектах т.

К тому же, у него останется положительное впечатление от презента, и захочется узнать о других интересных предложениях. Тогда продать товар подороже будет уже гораздо проще. Чтобы продукция активно расходилась, не залёживалась на прилавках, её следует демонстрировать покупателям грамотно, в определённой последовательности. Что это значит? Это простенькие, незамысловатые украшения, которые тоже нужно реализовывать. Они выставляются практически без наценки, стоят очень дешево и служат своего рода приманкой для посетителей.

Ориентируясь на цену данных изделий, потребитель считает, что и вся остальная продукция в магазине такая же доступная, без лишних накруток.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Сеть салонов сотовой связи "Связной"

Чому ця книжка Методи Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно Денис Каплунов Книга научит писать коммерческие предложения просто и гениально. С их помощью вы будете продавать товары или услуги быстро и по максимальной цене.

Кроме того, сможете предотвратить отрицательные последствия пренебрежения современным выставочным процессом. Значение выставочной деятельности для современных компаний-производителей сегодня трудно переоценить.

Левитас А. Больше денег от вашего бизнеса: скрытые методы увеличения прибыли. В книге обсуждаются конкретные способы и приемы для решения этой задачи — повышение эффективности рекламы, поиск оптимальной цены, повторные продажи, сокращение расходов и увеличение суммы чека. Она будет интересна владельцам и руководителям малых и средних предприятий, филиальных сетей, а также сотрудникам отделов рекламы, продаж и маркетинга.

4 основных способа влияния в продажах

А еще на днях я общалась с руководителем одной сети магазинов. И не важно — кризис там, не кризис, последние у них деньги или предпоследние. И, похоже, я созрела, чтобы сказать миру все, что я об этом думаю. При этом мы не в вакууме, у нас есть конкуренты. И мы предлагаем наш продукт тем клиентам, которым он в принципе может быть нужен. Оставим за рамками совсем неадекватные ситуации, например, как продавать лыжи в бане. Или спамить всех подряд без разбора. Итак, давайте рассмотрим типы продавцов с точки зрения навязчивости — ненавязчивости. Давайте будем честными: почти всегда за этим кроется страх.

Как тактично отказаться от навязчивых услуг продавца

не могу выносить взгляда продавцов, когда покупаю одежду

Обеспечить и контролировать размещение изделий в торговом зале в соответствии с общими Стандартами выкладки ювелирных изделий, установленными в Компании. Оформление и содержание в чистоте входной витрины. Контролировать наличие документации на каждое изделие. Мера ответственности за товар определяется соглашением между продавцом-консультантом и компанией в виде договора о материальной ответственности; возложение штрафных санкций государственными органами на магазин по вине продавца-консультанта; нарушение должностной инструкции, невыполнение своих функциональных обязанностей; нарушение корпоративных стандартов и правил, в том числе технологии обслуживания клиентов, закрепленных внутренними нормативными документами; разглашение сведений, касающихся внутреннего учета товаров, оборотов денежных средств, в том числе размеров выручки, производимых возвратов, сведений, составляющих коммерческую тайну; неправильное ведение документации и отчетности; сокрытие или дачу ложной информации компании администрации, руководству о себе адрес, семейное положение, состояние здоровья и т. Осуществлять контроль за сохранностью товаров, нести материальную ответственность за продукцию, торговое оборудование и прочие материальные ценности в салоне.

Для холодных звонков клиентам. Пикаперы управляют личной жизнью так же, как опытные продавцы — продажами.

Так что не берешь не ходи! Например в большом книжном магазине - не так то просто что то найти , а продавцы знают есть ли такая книга, или где лежат из той же серии. А насчет бутиков, это вам кажется, им я думаю пофигу сколько денег у вас в кармане, просто им там скучно, поэтому они и пытаются хоть как то развлечься например предложить вам свои услуги. Сжечь на костре ведьму!

Удержание клиентов: инструменты, способы и стратегии

Как тактично отказаться от навязчивых услуг продавца

Удержание клиентов — одна из ключевых задач бизнеса. Ежедневно рынок пополняется все новыми конкурентами, которые готовы предпринять любые усилия, чтобы отвоевать часть клиентуры у других игроков. Потребителю такое положение только на руку: он может выбирать самые выгодные условия покупки, требовать скидок и дополнительных опций. А если что-то не устроит, он совершенно спокойно уйдет и продавец лишится покупателя.

Давайте честно: продавать сложно. Чтобы повысить свои шансы на успех, воспользуйтесь опытом знающих людей — для этого мы изучили разные методы работы с клиентами и собрали лучшие советы по техникам продаж. Консультативные продажи II. Концептуальные продажи IV. SNAP-продажи, они же гибкие продажи V.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


АВТОПОЛКА - Федеральная сеть магазинов автозапчастей России

Автор: ММКЦ 6. Категория: Полезные подборки материалов. Категория: Для новичков. Категория: 4-я Международная Мебельная Он-лайн Конференция: Прорывные мебельные технологии в продажах, продвижении, производстве, материалах. Категория: Принципы обучения. Категория: Технологии работы с клиентами. Категория: Обучение продавцов. Вся активность Главная ММКЦ 6 фабрик 18 главных вопросов 3d adm aiko alessi alko ambia ambianta aristo askona b2b b2c bis-m blum bpt-тест call-менеджер call-центр crm davita delinia dmi дятьково evita facebook faq fratelli barri fresco harmony hilding anders hoff hr ikea involux kler komodita kuchen hof loft neolux pdf plaza real polska mebel pos-материалы raumplus robe rosa home sedie tavoli sidak sleep system trend house utax wi-fi радары xora xxmobila zaryad zebrano аврора автоматизация администратор администратор call-центра ай-стоппер акрил акрилайн аксессуары акция тайный покупатель алгоритм продаж александров с.

Именно этот способ продвижения своих товаров или услуг является самым актуальным рекламную компанию, отказаться от тех способов, которые не приносят В сети сейчас действуют миллионы продавцов, продвигающих свой .. и навязчивую рекламу, продвигать свой сайт нужно крайне тактично и.

Скажите, кому из вас случалось зайти в магазин с твердым намерением сделать покупку, с пониманием, что нужная вещь здесь есть и — уйти, не купив ничего? Думаю, что многим. Чаще всего причина досадного ухода потенциального покупателя кроется в неправильном поведении продавца. Величина процента потерь на прямую зависит от профессионализма продавца.

Стандарты обслуживания и рекомендации по работе продавца

Большинство ситуаций, в которых мы оказываемся в общении друг с другом, представлено в книге: дружеское застолье, приемы и деловые переговоры, повседневное общение. Книга содержит правила поведения в семье, на работе, в гостях, массу полезных советов, которые помогут в мире бизнеса, при организации деловых встреч, в зарубежных поездках. Вы хотите свободно себя чувствовать в любом обществе, на приемах и при деловых переговорах, вовремя попрощаться, не ошибиться в выборе напитков к определенному блюду, не пугаться обилия приборов на столе?

Читать журнал бесплатно. Агрессивные продажи — это интересный способ распространения и рекламы товаров. Несмотря на то, что этот метод не является универсальным, он доказал свою действенность при условии его корректного применения. Для достижения эффективности необходимо выбрать правильное место и время применения данного метода.

С каждым днем конкуренция в розничной торговле становится всё более серьезной.

Проголосовали человека. Умение отказывать стоит дорого. Прежде всего лично вам. Поскольку отказать и не чувствовать угрызений совести при этом умеют далеко не все. Понятно, что никогда никому не отказать просто не получится.

Как тактично отказаться от навязчивых услуг продавца

Целью любого бизнеса, будь то продажа игрушек или крупной техники, является получение прибыли. Для её достижения используются различные инструменты, позволяющие продвигать продукцию на рынке, расширять круг потребителей и, в конечном счете, завоевывать лидирующие позиции в своем сегменте. Один из них — техника активных продаж. Суть данного инструмента состоит в умении продавца убедить покупателя в необходимости приобрести товар, способный удовлетворить его потребности. Техникой повышения продаж обязательно должны владеть менеджеры, торговые представители и продавцы-консультанты.

Я вообще не могу быстро выбирать, мне нужно подумать тыщу раз, примерить, еще раз подумать Психолог, Психоаналитический терапевт. Специалист с сайта b А еще когда просишь что нибудь сделать,так рожу делают такую как будто я их заставляю.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как начинать общаться с клиентом? -- Законы продаж - Александр Бекк-- МЛМ
Комментариев: 8
  1. Станимир

    Зер гуд ставлю 5 балов.

  2. Родион

    Подскажите, а как пройти в библиотеку?

  3. Остромир

    На Вашем месте я бы так не делал.

  4. Ираида

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Приглашаю к обсуждению. Пишите здесь или в PM.

  5. viosubswor

    Ничего нового :(

  6. thedebtri66

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - очень занят. Очень скоро обязательно выскажу своё мнение.

  7. Леонид

    Не в этом дело.

  8. Давыд

    Могу порекомендовать.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://elvenring.ru